1. O que são Cookies?
Cookies são pequenos arquivos de texto transmitidos e salvos no seu computador, tablet ou smartphone quando você visita um site. Eles permitem que o portal memorize informações sobre a sua visita (como idioma preferido, opções de navegação e autenticação de segurança), facilitando o seu próximo acesso e tornando a sua experiência mais rápida, estável e agradável.
2. Por que utilizamos Cookies?
No Grupo Q-Max, os cookies são empregados com propósitos estritamente técnicos, operacionais e de transparência:
- Segurança e Autenticação: Validar sessões de usuários autorizados e prevenir ataques de injeção e CSRF;
- Desempenho e Medição: Monitorar métricas agregadas de velocidade e volume de tráfego, sem identificar individualmente os visitantes;
- Personalização: Preservar suas preferências de tema visual (claro/escuro) e choices de consentimento de privacidade.
3. Categorias de Cookies Utilizados
Classificamos nossos cookies em três grupos fundamentais:
A) Cookies Estritamente Necessários (Essenciais)
São essenciais para que o site funcione corretamente. Eles habilitam funcionalidades centrais, como navegação segura, balanceamento de requisições e armazenamento do próprio estado de consentimento. Por lei (LGPD Art. 7º, IX), esses cookies não dependem de autorização prévia e não podem ser desligados nos sistemas do site.
B) Cookies Analíticos e de Desempenho (Opcionais)
Coletam dados anonimizados sobre como os visitantes interagem com nossas páginas (quais links são mais clicados, tempo de permanência e eventuais páginas com erro). Os dados são processados de forma estatística agregada via Google Analytics GA4, auxiliando nossa equipe de engenharia e produto a aprimorar o portal continuamente.
C) Cookies Funcionais (Opcionais)
Permitem que o site se recorde de preferências registradas pelo usuário para oferecer recursos customizados e facilidades na navegação.
5. Integração com Google Consent Mode v2
Nosso portal adota o padrão internacional mais avançado de conformidade digital: o Google Consent Mode v2. Isso significa que, por padrão, antes de qualquer clique do visitante, todos os identificadores de publicidade e medição estatística permanecem em estado de bloqueio absoluto (denied). Somente se você clicar expressamente em "Aceitar Todos" ou autorizar na aba de personalização, o envio de telemetria analítica é ativado (granted).
6. Como gerenciar cookies em seu navegador
Além de utilizar o nosso gerenciador de preferências a qualquer momento (clicando no ícone flutuante de cookie no canto inferior da tela), você também pode bloquear, recusar ou excluir cookies diretamente nas configurações do seu navegador de internet:
- Google Chrome: Configurações > Privacidade e segurança > Cookies e outros dados do site;
- Microsoft Edge: Configurações > Cookies e permissões do site > Gerenciar e excluir cookies;
- Mozilla Firefox: Opções > Privacidade e Segurança > Cookies e dados de sites;
- Apple Safari: Preferências > Privacidade > Bloquear todos os cookies.
Atenção: Ao desativar todos os cookies pelo navegador (inclusive os essenciais), algumas funcionalidades críticas de segurança e autenticação do portal podem não funcionar corretamente.
7. Dúvidas e Contato com o DPO
Se você tiver dúvidas sobre nossa Política de Cookies ou desejar esclarecimentos adicionais sobre a forma como protegemos seus dados, entre em contato diretamente com o nosso Encarregado pelo Tratamento de Dados Pessoais (DPO):
E-mail: dpo@grupoqmax.com.br
Atendimento: Segunda a sexta-feira, das 09h às 18h (Horário de Brasília).